服务流程 SERVICE PROCESS

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1. 接线员接到客户安保服务需求

通过电话对客户安全需求做基本了解,并在五分钟内向相关部门负责人汇报。

通过电话对客户安全需求做基本了解,并做认真记录。并在五分钟内向相关部门负责人汇报,以便及时处理。

2. 与客户沟通

部门专业安全责任人员及时与客户沟通。

部门专业安全责任人员及时与客户沟通,对客户的需求做出进一步了解。

3. 项目勘察

与客户约定,对项目实施勘察。

与客户约定,对项目实施勘察,目的是为进一步的安全风险评估做基础工作。

4. 出具安全风险评估方案

做出项目安全风险评估方案,向客户提出专业观点。

做出项目安全风险评估方案,并针对方案与客户沟通,提出专业的安全防范建议。

5. 做出报价

向客户出具正式报价单。

在前期沟通并取得客户需求后相客户做出项目安全服务报价单,报价单要详实。

6. 签订合同

与客户签订合同,合同依照双方的需求和要求,平等、合法。

与客户签订合同,合同依照双方的需求和要求,平等、合法。

7. 出具书面安全管控方案

依据安全风险评估报告,结合项目实地需求,出具符合项目需求安全管控方案。

依据安全风险评估报告,结合项目实地需求,出具符合项目实际需求的合理的安全管控方案。

8. 派驻安保人员上岗

派驻合同约定的合格安保人员上岗。

派驻合同约定的合格安保人员上岗,并依据安全管控方案布岗执勤。

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