拾金不昧风格高 热情服务品德好

“五一”小长假，北京公交、地铁加车延时，以满足乘客及游客出行需要。

5月1日小长假第一天，北京金卫伟业保安服务有限公司客一分公司613路公交车上，正在执勤的乘务管理员曹勇增加巡视频次，疏导乘客保障安全。当车行驶到利泽中街西口时，他发现座位上有一装水果的手提袋和一个小挎包。他环视四周急忙喊了一声“是谁东西落在车上了”，见无应答，打开挎包巨额现金手机展现眼前。

曹勇马上分析到，谁都知道节日期间出行人多，这时候携带现金乘公交出行，一定是位老人有重要事情着急办。若有钱物丢失定会联系场站。我必须保持手机畅通，确保失主第一时间知道丢失的钱物安然无恙，避免因过度着急焦虑引发其他不测。

曹勇认真落实公交集团“文明履职”专项行动期间的工作要求，严把服务标准，严格处置程序，第一时间与司机沟通，经现场清点，挎包内有现金1.5万元，另外还有一部手机和其它物品，他冷静保管好钱物，时刻关注来电信息。果然不出所料，不到10分钟，失主通过车队领导找到自己的联系方式。在确认失主信息无误，告诉对方钱物已妥善保管，并确定好时间、地点来取回钱物，还不忘叮嘱对方不要着急。

不一会，一位神情焦躁的老人出现在场站备勤室。老人说自己老伴生病，等着拿钱去医院付费，因有急事用钱，加上车厢内人多嘈杂，匆忙间把钱物遗忘在车上。发现钱物丢失顿时大脑一片空白，当得知钱物有着落时，激动得无法用语言表达心情。曹勇连忙安慰老人：不要客气，这些都是我们应该做的，您不要放在心上。

5月5日一大早老人就来到场站，将写有“拾金不昧风格高，热情服务品德好”的锦旗送给曹勇，他向车队领导讲诉着自己丢失钱物时的焦急懊恼和那么快就失而复得的开心惊喜，说能遇见曹勇是幸运的，同时对车队良好风尚由衷钦佩，赞赏有加。

为鼓励先进，分公司照例对曹勇给予表彰，奖励500元，组织613路全体队员开展向曹勇学习活动，做到一站一巡视，一站一宣传，以文明规范优质服务传递爱心、传递美好。激发了大家向先进学习，弘扬企业文化，展现公交乘务员队伍良好形象，

春末夏初，道路两旁月季、蔷薇争奇斗艳，花树色彩斑斓，点缀一路风景，让大国古都美不胜收，北京金卫伟业各路公交乘务员们节日期间坚守岗位，以高质量服务让“五一”这一劳动节日锦上添花，让首都对外窗口各路公交处处展现着文明风貌。

致敬节日期间坚守岗位的每位保安员！

致敬所有辛勤的劳动者！