保安员加强专业技能培训
加强保安员的教育培训是保安行业长远发展的需要是保安服务职业化、保安队伍正规化建设的需要是改善和提高保安服务质量的根本途径。只有提高保安员的素质才能进一步提高服务质量进而赢得保安市场,努力提高保安员的素质及服务质量是管理工作的一项重要内容。
保安加强专业技能培训一些保安公司对客户满意度调查情况进行了总结、分析和研究,从调查的若干个项目来看保安员的素质问题是客户反映的焦点。虽然保安公司加大了对保安员的岗前及在岗培训力度,但随着老队员的流失及新成员的不断加人培训教育工作稍显滞后。
为了进一步提高保安员的整体素质提高保安服务质量保安公司应及时采取相应措施,进一步加 强在岗保安员对《保安服务操作规程与质量标准》的学习和业务技能培训。尤其是加大对新保安员的岗前培训力度确保值勤方案、勤务制度和突发事件应急预案的系统培训的时间、 内容、人员三落实。每次岗位星级评定结果公布后公司保安部要找降级保安员谈话在沟通的过程中肯定成绩并就实际工作中存在的问题与其交流讨论帮助其完善提升和胜任本岗位能力。
公司保安促进品牌发展战略
品牌发展战略是公司为提高市场竞争力和经济效益而对品牌的创立与发展所进行的周密策划、设计及落实过程。越来越多的保安企业注意树立企业品牌形象以期在将来的国内甚至国际保安市场中获得竞争优势促进企业的发展。而优质保安品牌是在保障安全的基础之上建立起来的。
有效防范和控制保安服务风险保障客户的安全将成为保安企业生存与发展的关键。公司应以市场为导向坚持以质量为本的原则构建科学的管理体系加强内部管理强化从业人员职业素养。提高保安企业核心竞争力从而促进公司经济效益和社会效益的全面提升,促使公司在取得优良业绩的同时具有良好的社会声和地位。