人防保安面临的发展困境和发展建议

    保安队伍困扰管理者最大的问题就是人员的“三低一高”--收入低地位低素质低，人员流失率高。很多从业人员只是将这个行业当做过渡或者跳板，没有将他作为一个可持续发展的事业来做。管理人员每天战战兢兢，不知道明天会不会又有队员辞职，有的队员刚觉得能够放手了，第二天他又不做了。

    而且目前保安服务是以人防为主，服务费低，技术含量低，由此也造成保安员的工资普遍较低，无法吸引高素质人才。保安企业的保安队伍不稳定，人员流失严重，客户不满意，群众不满意，社会对行业不认可，给日常的保安服务企业经营管理工作带来很多隐患，成为当前困扰保安公司发展的一大难题。

    如何破解发展难题，面对现状，如何在激烈的市场竞争中占有一席之地，扭转颓势。我认为，保安企业必须进行转型升级，提高人防保安的附加值，尽快跳出低价恶性竞争的怪圈。

    一、组建“特种保安队伍”，发展优质客户、提高队员待遇、吸引优秀人才、打造优质团队
    1、组建一支专门为优质客户提供高档服务的“特种保安队伍”。在现有的基础上，优选有文化、形象好，热爱保安事业的年轻人为骨干，从退伍、转业军人中招聘优秀人才为补充，组建一支充满活力和战斗力的保安队伍，加以锻造和培训，打造保安企业对外展示的靓丽名片。注重品牌效应，提高社会认知度。

    2、拓展优质客户资源，将眼光着眼于发展经济效益好、管理标准高的外资企业、上市公司，以及国有垄断性企业，这些单位具有强大的经济实力，对安全、形象方面的要求高，是人防业务发展高端客户的主体。

    3、在现有客户中发展高端客户资源，通过走访、调查、筛选掌握客户的经济实力和对保安的需求，对有购买更高更优保安服务的潜在客户，进行前景展望，组织参观成熟的“特种保安队”建设成果，用事实说话，促进合同的签订。

    二、建立以人为本的企业文化核心，注重人才发掘和培养
    保安从业人员由于社会尊重感较差，获得社会认同度较低，却担负着繁杂的值勤、巡逻任务。从某种程度上说，他们也是弱势群体。保安服务企业应当坚持以人为本，从精神和物质两个方面给予保安从业人员关怀，提高其对行业的认同感、归属感和荣誉感，加强团队合作，从而更好地服务客户群众，满足社会安全的 多元化需求。

    1、保安企业应根据保安员的态度、行为和业绩等，进行相应的回报，如工资、津贴以及参与企业决策、获得更大的工作回报空间或者权限以及保安个人成长的机会。企业的发展归根到底是人的优势竞争，人的素质是第一位的，只有高素质的员工，才能缔造出优秀的企业，建设出优秀的企业文化。

    2、建立健全保安培训机制，保证保安企业健康发展，沿着法制化、规范化轨道运行。保安的培训工作是保安队伍健康、有序发展的重要保证。在保安培训活动中，培训前做足培训需求分析，制定完整可行的培训计划，选择适合保安工作的培训内容，针对不同群体选择切实有效的培训方法，做好培训工作评估，建立并推行有效的保安从业人员培训制度。

    3.完善工会、职代会、党团组织，提高保安企业的凝聚力。不只在生活上关心，还要在政治上给予关心和培养，增强队员的荣誉感和向心力。