保安服务质量控制方针及刑事案件处理原则

    保安公司为了更好的为客户提供优质的保安服务，制定了保安服务质量控制方针，在保安服务过程中更好的进行监督检查和纠错，起到了发现问题及时纠改，服务质量得到及时提高的作用。

    保安服务质量控制，以确保保安服务中出现的各类不合格得到有效的处理和控制。仓管员负责对不合格保安物品进行控制。服务质量检查与考评人负责对不合格服务进行控制。

    保安服务质量数据分析，规范数据的收集、分析和应用，为质量理体系的适宜性和有效性的判定，为寻求改进的机会提供依据。职责纠察部负责服务质量检查信息的收集与分析。管理部负责服务过程中的信息、市场信息、顾客信息的收集和分析。管理者代表负责质量体系运行信息的收集与分析。后勤部负责采购信息的收集和分析。

    保安服务质量控制中为了追求更高的有效性和效率，公司决定对改进、纠正和预防措施的提出、制定、实施和效果的验证进效的控制。管理者代表负责重大改进措施的控制。纠察部负责纠正和预防措施的提出，督促并协助相关部门执行纠正和预防施，并对纠正和预防措施的有效性进行验证。责任部门负责制定并实施相应的改进、纠正和预防措施。

    保安服务对刑事案件现场处理的原则

    保安公司在处理刑事案件过程中，首先加强对刑事现场的保护，安排专职保安员进行看管，保安队伍负责人在第一时间对案件情况向上级公安机关及主管部门进行汇报，按照保安公司领导指示精神进行落实，坚决杜绝私自做主，违反操作规程的行为，避免因操作不当导致的刑事问题发生。

    保安人员要问清楚报案单位、报案人姓名，并要求在场人员不得动用现场的任何物品，做好现场保护。将报案情况向主管领导及有关部门通报。保安人员到现场后对现场进行保护，劝阻、疏散围观人员，对现场及外围人员进行观察，并记录在心。对毁坏现场的要迅速组织人员制止，并最大限度地将现场保护完好。向当事人员及现场有关人员了解案情。向公安机关报案，等待警察到达现场，配合警察协助破案。