保安服务与客户的关系是如何建立的

保安服务与客户的关系是如何建立的

    客户是保安服务赖以生存的基础，是我们保安服务工作的最终评判者，客户关系的好坏与企业的生存密切相关。作为服务行业来说，提供优质服务，让客户满意是建立良好客户关系的重要前提。具体在分队内部管理上，要从以下五个方面督促队员工作：

    第一、树立良好的形象，发挥窗口作用。每个企业的保安就是企业的窗口，来往客户从保安的形象、精神面貌和服务态度就能看出你这个企业的管理好坏、素质高低。树立良好的企业形象，是每个企业的需要，这就需要我们思考如何才能树立起企业的形象。

    第二、有礼有节。不管在工作和日常生活中，和客户来往人员接触时，要有礼有节，笑脸相迎，灵活运用文明用语。

    第三、多思考，勤用脑。作为分队的基层骨干，要动脑筋想问题，想办法改变服务质量，多观察和了解企业，发现问题向客户提出合理的建议。

    第四、做工作要勤快，态度要端正，多和客户沟通、汇报。在日常工作中，我们做的工作客户也许只看到表面，也许有些事情他并不知道，我们去汇报了，便会增加领导对我们工作的了解，知道我们在认真做事，从而对我们的工作给予认可。另外，还要常向客户征询对保安工作的建议，看看哪些方面没有做到位，需要改进。沟通要找准时机，不可天天到客户领导面前汇报相同的问题，要长话短说，把所说的意思表达明了就行。

    第五、灵活处理问题。在我们的服务对象中，管理模式千差万别，这就要求我们寻找不同解决问题的方法，要掌握特点，对症下药。

    以上是保安服务的相关介绍，希望这些内容可以提升保安人员日常工作当中的工作质量，也同时提醒广大保安人员，在服务的过程当中，一定要根据自己培训过的知识，加上自己的灵活运用，让自己的服务质量有所提升，当然也提醒广大顾客，在选择保安服务的时候，一定要注意保安公司的专业性。