提升保安形象的途径

    保安形象已经是保安公司发展的重要因素，提升保安员形象是每个保安公司，所要考虑的重要因素之一。提升保安员形象有哪些途径呢？下面有请金卫伟业保安公司负责人做简单介绍。

    第一、公安机关严格监督保安业的规范运行
 
    《条例》中明确规定了公安机关负责保安服务公司和保安员的行业准入标准，保安公司的设立和保安员的录用要在公安机关进行审核和审查，并需要获得相应的营业执照或者职业资格证书。这一立法对公安机关的工作提出了高要求，公安机关的工作重在落实保安行业的资质审核、经营监督。改变以往保安服务公司经营混乱、业务交叉的局面，给了保安服务公司施展才华的平台，这就要求公安机关在严格监管的同时，须为保安行业提供良好的政策或者舆论环境，积极引导保安行业进行产业化经营，鼓励保安公司走规模化、高科技化的道路。
 
    第二、保安服务公司引进现代企业管理制度
 
    面对国内日益增长的安保服务需求，各种类型的保安服务企业将会在短期内迎来一次大的发展，特别是民营企业和单位自建的保安组织会明显增加。这在客观上对各地保安公司提出了新的要求。保安公司要拓展服务领域、实行多元经营，从单纯的门卫、巡逻、守护、押运、随身护卫项目拓展到安全检查、安全技术防范、安全风险评估等领域，而不是仅仅开展人防、技防还有犬防。

    要实施保安公司的“品牌战略”，建立服务质量高、收费高、待遇高、装备精良的品牌保安队伍，并逐步对此加以推广，树立以客户为中心的营业理念，建立三级（公司、分公司、大队）定期走访和服务质量反馈制度，经常性地深入基层保安队，定期与驻勤单位主管领导沟通联系，征求他们对保安队伍的教育管理、文明执勤、服务质量等方面的意见，以客户需求调整工作中心，打造保安行业的品牌工程。

    第三、注重与媒体的互动
 
    从现阶段来看，保安公司与媒体的互动较少，沟通机制不畅通，这方面或多或少影响了对保安职业的宣传力度。在这方面，我们可以借鉴政府发言人机制，在保安领域建立新闻发言人制度，由各地的保安行业协会负责人担当，保持与政府部门及新闻媒体的密切联系，及时跟踪和分析新闻媒体及互联网站关于保安的舆情动态，发现危机苗头立即采取措施。

    对于在社会上造成较大影响的保安负面报道，面对传媒的关注甚至诘难，保安公司要本着诚恳、公开、透明的原则，及时沟通情况，尽快调查处理，并主动与政府宣传部门和新闻媒体协调，表明保安公司对问题的态度和处理的决心，尽量取得传媒和公众的理解和支持，及时控制影响，将危机的伤害控制在最小范围内。

    对于经过调查内容属实的报道，要通过强有力的整改措施回应媒体的关注和质疑，树立良好的保安形象，化“危机”为动力，及时通过新闻媒体公开处理结果，消除负面影响；对于经调查不属实的报道，保安行业协会或者保安公司也要主动应对，迅速通过新闻媒体及时予以澄清或纠正，以正视听，防止负面炒作。

    第四、保安人员注重自身素质的提高
 
    一个人只有正确认识了自己的职业，在职业中获得自我认同和自我尊重，才会在工作中全心付出。知识决定高度，只有做好内功才能实现全面的突破，要改变社会对保安职业的偏见，保安公司必须重视保安人员自身素质的提高，将人员结构优化作为一个长久的工作目标。
 
    第五、加强保安行业理论人才的培养
 
    一个行业的理论研究水平高、理论人才多，必能在学术领域依靠专家话语权获得更多的理论支持、营造行业良好的社会氛围。这也是行业获得社会认同，扩大吸引力、塑造良好职业形象的有效途径。政府和保安行业组织要重视保安行业的学术研究队伍建设，着力培养一批高水平的学术队伍，引导更多的学者进行保安行业的理论研究，同时要创办研究保安行业的学术期刊，促进国内外保安理论专家的学术交流，共同学习西方先进的经营理念，为我国保安服务行业的发展服务。