优秀保安员应该具备的素质及能力

    保安员对于现在的社会来说，都不陌生，但是真正优秀的保安员，不是每个人都能胜任的。优秀的保安员是需要有一定的素质和能力的，下面简单介绍一下，优秀保安员应该具备的素质及能力。

    一、政治素质
    作为基层保安人员，要爱党爱国，勇于担当责任和使命，崇尚奉献，把自己的前途命运与民族的前途命运紧紧联系在一起，传承中华民族优良传统和社会正能量，自觉抵制腐朽思想，正确处理国家、集体、个人三者间的关系，有正确的人生目标和价值取向，这样才能正确引领自己，不会在思想上走偏路。

    二、职业素养
    职业素养是指职业内在的规范、要求以及提升，是在职业过程中表现出来的综合品质，包含职业道德、职业技能、职业行为、职业作风、职业意识规范，职业素养包括工作态度、工作道德、工作技能，高标准、严要求，把保安工作当成自己的事业来干，以诚信的精神对待职业，严格遵守公司的规章制度和职业规范，沉着应对工作中遇到的困境。加强学习和修养，学以致用，把知识和职业品德转化为素质能力。

    三、文化素质
    知识就是力量、就是生产力，当今是一个知识时代，社会文化科技繁荣发展，通过学习不断给自己充电和进步，使自己适应社会发展要求。特别是职业内的每一个细节都包含着一种保安服务文化现象，这种保安服务文化现象需要用职业理论加以诠释，更需要在实践中进行归纳整理和升华，这个过程本身就是学习，就是对职业文化的感悟和传承。

    四、军体素质
    在保安员执勤过程中，不论是门岗、巡逻、守护、押运，还是临时性的保安勤务，对保安员的基本要求就是岗容岗姿严谨，站有站相、坐有坐相，这些基本的职业素养是在平时训练中养成的。

    五、业务素质
    近几年，保安服务不断拓展，保安员要熟悉本身承担的保安服务业务，包括勤务方案制定与执行、突发事件预案执行与演练、客户单位防范重点部位、防火、防盗、防爆、防抢、防自然灾害事故等，这些都是保安服务基础内容。熟练的业务是做好客户单位安全防范工作的基础，在实践中具有实战性，通过实战不断完善丰富业务理论，力促业务过硬、业务优良。

    六、技能素质
    技能素质主要是指与做好客户单位安全防范工作相关的实战知识，每一个环节既要从理论上熟能生巧，又要在实践中不断演练，一方面检验自己技能素质，提高自身指挥能力，另一方面提升保安员的安全防范意识，消除安全防范工作的“真空”地带。

    七、管理教育素质
    管理教育是一门艺术，“管”是在带队过程中的动态行为，按照规章制度时时对保安员着装、举止、执勤等一些日常行为进行纠正，“理”是带队过程中的理性行为，讲究管理方法正确、管理规范科学、效果显著。教育工作是思想政治工作的灵魂，一支队伍的号召力、凝聚力、战斗力，总是与教育工作千丝万缕。所以，优秀保安员具备管理教育素质是向保安队长发展的关键。

    八、职业礼仪素质
    礼仪是下到保安员上到一支队伍形象的载体，不同的职业有不同的职业礼仪，保安职业礼仪主要包括服装礼仪、体姿礼仪、动作礼仪、公共礼仪、文明用语礼仪。保安职业礼仪的主要作用是尊重作用、约束作用、教育引导作用、调解作用。掌握和了解保安职业礼仪，是塑造保安职业形象，维护保安服务业良好声誉的重要途径。

    九、良好的沟通能力
    优秀保安员是保安公司和客户单位之间的桥梁和纽带，除了要完成正常的队伍管理工作以外，还要就保安服务工作涉及到一些问题适时与客户单位领导进行沟通，倾听客户单位的意见和建议，通过沟通使客户单位理解保安服务工作、支持保安服务工作，形成工作上的默契与配合。沟通能力本身就是一种素质，说话没条理、交流问题没观点、阐述问题又哕嗦，往往给客户单位留下不好的印象，甚至影响到整个队伍形象。